Nutricia Direkte lukkes

Kære Kunde,

Nutricia A/S (Danone A/S) har besluttet at forenkle sin forretningsmodel for salg af medicinsk ernæring og sondetilbehør. Konsekvensen heraf er at lukke Nutricia Direkte, vores direkte salgskanal, fra den 1. oktober 2023. Nutricia A/S vil fortsat levere sondemad, ernæringsdrikke og sondetilbehør til patienter i eget hjem, dog gennem de eksisterende grossister på markedet (Mediq, Simonsen & Weel og DanuCare). Det er ligeledes også fortsat muligt at købe vores produkter via apoteker og webapoteker.

Levering til private kunder:

• Der afsendes ikke ordrer ud fra Nutricia Direkte efter 30. september 2023.

Alle leverancer, der ikke er leveret inden 30.09.2023, vil ikke blive fremsendt, herunder:

• Faste leveringer, der ikke er leveret inden 30.09.2023.
• Restordrer, der ikke kan leveres inden 30.09.2023.
• Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, der ikke er afsendt 30.09.2023.

Her finder du en oversigt med relevant information til dig som kunde

Har denne skrivelse givet anledning til spørgsmål, kan der rettes henvendelse til følgende:

Vedrørende ordrer og leveringer:
Kundeservice: ordre@nutricia.dk eller på telefon: 7021 0709, # 1

Vedrørende den grønne ernæringsrecept og vejledning i produkter:
Ernæringsrådgiver/klinisk diætist: diaetist@nutricia.dk eller på telefon: 7021 0709, # 2

Vedrørende overgang til ny leverandør, hvis du bor i Region Nordjylland eller Region Midtjylland:
Klinisk diætist Pernille Madsen: pernille.madsen@danone.com eller på telefon 4212 9017

Vedrørende overgang til ny leverandør, hvis du bor i Region Hovedstaden, -Sjælland eller -Syddanmark:
Klinisk diætist Diana Kaiser: diana.kaiser@danone.com eller på telefon 4212 9026